Cómo saber si estás en ASNEF (gratis y en un mes como máximo)

Actualizado el 2026-09-02

ASNEF es el fichero de morosidad más consultado por bancos, financieras y operadoras. Lo gestiona Equifax. Saber si estás en él es gratis, y la ley obliga a decirte quién te incluyó, por cuánto y desde cuándo.

Tres formas de consultarlo

1. Web de Equifax (derecho de acceso). Formulario online con verificación de identidad; el informe llega por email o correo postal.
2. Correo postal o electrónico a Equifax (Servicio de Atención al Consumidor) con copia del DNI y una solicitud de acceso citando el art. 15 del RGPD.
3. A través del acreedor que te reclama: está obligado a indicarte si te ha incluido en un fichero y en cuál.

Evita las webs que cobran por «consultar ASNEF»: no son el fichero y a menudo solo tramitan la misma solicitud gratuita.

Qué debe contener el informe

• Entidad que te ha incluido y datos de contacto.
• Importe de la deuda reclamada y fecha de vencimiento.
• Fecha de inclusión y fecha prevista de baja.
• Quién ha consultado tus datos en los últimos meses (bancos, financieras).

Cómo interpretarlo

• Deuda que reconoces y puedes pagar: paga y exige la baja inmediata al acreedor; en unos días debe desaparecer.
• Deuda que reconoces y no puedes pagar: comprueba la fecha: a los cinco años del vencimiento deben borrarte. Mira si cabe negociar o si la deuda entra en la Ley de Segunda Oportunidad.
• Deuda que no reconoces o de importe erróneo: ejercita el derecho de supresión ante Equifax y el acreedor; si no atienden en un mes, reclama ante la AEPD y valora reclamar daños.
• Deuda inferior a 50 €, discutida o sin requerimiento previo: la inclusión no cumple los requisitos legales; pide la baja y la indemnización.

Cuánto tiempo se está

Hasta que se paga y, como máximo, cinco años desde el vencimiento de la deuda. La cancelación de la deuda por la Ley de Segunda Oportunidad obliga también a la baja.

Qué hacer si te han incluido mal

Guarda el informe, envía un burofax al acreedor pidiendo la baja y la justificación de la deuda, y presenta reclamación ante la AEPD si no responden. Los tribunales vienen reconociendo indemnizaciones por daño moral (habitualmente entre 3.000 y 10.000 €) por inclusiones sin requerimiento previo o por deudas discutidas.